Geltungsbereich des Umweltmanagementsystems:
Das Anbieten von Ferienunterkünften für Touristen mit oder ohne eigenem Fahrzeug, die sich für einen Urlaub unter freiem Himmel entschieden haben. Indirekte Führung bzw. Leistung durch Dritte des Strandes, der Animationsdienste, des Gastronomiebereiches und der Geschäfte. Die Aufbewahrung von Wohnwagen und anderer Transportmittel im Campingplatz ist vom Geltungsbereich ausgeschlossen.
Geltungsbereich des Qualitätsmanagementsystems:
Das Anbieten von Ferienunterkünften für Touristen mit oder ohne eigenem Fahrzeug, die sich für einen Urlaub unter freiem Himmel entschieden haben. Kontrolle der Nebendienstleistungen, die durch Dritte geleistet werden: Strand, Schwimmbad, Animation, Gastronomie, Geschäfte.
Pappasole Campingplatz liegt in Torre Mozza, eine in der Toskana im Herzen der etruskischen Küste (Costa degli Etruschi) gelegene Ortschaft. Diese touristische Einrichtung wendet sich der kontinuierlichen Entwicklung zu. Deswegen verfügt Pappasole über ein Qualitäts- bzw. Umweltmanagementsystem nach UNI EN ISO 9001 und UNI EN ISO 14001, um den Kunden - gemäß ihren Anforderungen - ein erstklassiges Service anbieten zu können und um den ökologischen Kriterien besser entgegenzukommen.
Um seine Marktpräsenz zu verstärken, die Anforderungen der Kunden zufriedenstellend zu erfüllen und seine eigene Entwicklungszwecke zu verfolgen setzt sich Pappasole dafür ein, das Qualitätsniveau der angebotenen Dienstleistungen und sein Verhältnis zur Umwelt zu erhalten und zu verbessern.
Aus diesem Grund verpflichtet sich Pappasole dazu, folgende Punkte zu beachten, welche die Grundlage seines Qualitäts- und Umweltmanagementsystems bilden:
? Kundenzufriedenheit;
? Beachtung der geltenden Vorschriften;
? Vorbeugung von Problemen;
? kontinuierliche Prozessverbesserung;
? Verwaltung und Kontrolle von Umweltaspekten;
? technisch-wirtschaftliche Möglichkeiten;
? Umweltplanung.
Die Geschäftsführung verpflichtet sich weiterhin dazu:
• die benötigten Mittel zur Verfügung zu stellen und sich mit der Organisation, der Bildung und der Stütze zu beschäftigen, um die festgelegten Zwecke zu erfüllen.
• die Umweltaspekte der Lieferanten abzuwägen und sie in Bezug darauf auszubilden.
• die großen Umweltauswirkungen zu vermindern.
Alle Mitarbeiter müssen sich für die korrekte Arbeitsweise des Qualitäts- bzw. Umweltmanagementsystems sowie für die kontinuierliche Verbesserung und für die Vorbeugung von Problemen engagieren.
Eine weitere Verpflichtung zur Minimierung der aus den ausgeübten Tätigkeiten herkommende Auswirkung ist die Beurteilung im Voraus (im Rahmen des Möglichen) der Umweltauswirkungen, die ihren Ursprung in den neuen Tätigkeiten und in den Prozessveränderungen im Allgemeinen haben.
UNTERNEHMENSZIELE
Die im vorigen Punkt erläuterten strategischen Ziele verwirklichen sich in den folgenden Unternehmenszielen:
für die Kundenzufriedenheit:
Beachtung der beworbenen Qualitätsstandards
pünktliche Lieferung der Dienstleistungen
Verbesserung des Kundenzufriedenheitsindex
für die Beachtung der geltenden Vorschriften:
Beachtung der geltenden Vorschriften im Bezug auf Umwelt, Sicherheit, Personalmanagement sowie eventuelle vom Unternehmen unterschriebene Verpflichtungen.
für die Vorbeugung von Problemen und für die Prozessverbesserung:
Verbesserung des Verbreitungs- bzw. Anwendungsgrads des Qualitäts- bzw. Umweltmanagementsystems
Verminderung der Abweichungen
keine Beschwerde
die Unternehmensbereiche mit großen Umweltauswirkungen vorher feststellen
Optimierung des Wirksamkeitsindex der Geschäftsabläufen
für das Management und die Kontrolle der Umweltaspekte:
die eigenen Umweltleistungen regelmäßig und systematisch überprüfen, insbesondere die Leistungen, die die bedeutungsvollen Umweltaspekte betreffen.
die eigenen Lieferanten über die Produkte informieren und falls nötig kontrollieren
für die technisch-wirtschaftlichen Möglichkeiten:
die eigenen Leistungen mit Hilfe der besten verfügbaren Technologien ständig verbessern, sofern sie geeignet und wirtschaftlich anwendbar sind.
für die Umweltplanung:
die Ziele zur Umweltverbesserung für die Verwaltung wesentlicher Aspekte festlegen.
Camping Village Pappasole Loc. Torre Mozza Via Carbonifera, 14 57025 Vignale Riotorto (LI) Toscana - Italy E-mail: info@pappasole.it P.IVA: 01143690491 GPS: N 42° 57' 4,2'' E 10° 41' 16,14''